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2023年中国SAAS行业发展现状、竞争格局及未来发展趋势与前景分析

• 2024年5月24日 来源：中研网 596 33

中国SAAS行业近年来发展迅速，市场规模持续扩大，得益于云计算普及和企业数字化转型需求。该行业涉及多个细分领域，如ERP、CRM等，其中CRM市场占比较大。产业链包括技术研发、基础设施建设等上游环节，以及企业用户应用等下游环节。随着技术创新和市场竞争加剧，中国SAAS行业将迎来更广阔的发展空间。由于字数限制，以上为简要概述。

1、中国SAAS行业市场规模

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中国SaaS行业近年来呈现出快速增长的态势。据中研普华产业院研究报告显示，2023年企业级SaaS的总体市场规模达到数百亿元，并显示出稳定的增长趋势。预计未来几年，市场规模将持续扩大，增速稳定在15%-20%的区间。这种增长主要得益于云计算技术的普及、企业数字化转型的需求以及政府对相关产业的支持政策。

2、中国SAAS行业市场结构分析

中国SaaS市场结构多样化，主要包括ERP、CRM、销售和营销管理、数据分析、人力资本管理和财务管理等细分市场。其中，CRM市场在SaaS行业中占比较大，例如，2023年CRM市场占比达到34.2%。此外，随着技术的发展和市场需求的变化，新的SaaS应用领域也在不断涌现。

3、中国SAAS行业供需情况分析

供应情况：

服务提供者多样化：中国SaaS市场的服务提供者包括国内外知名的SaaS企业，如聚水潭、京东、天猫等，这些企业通过不断创新和优化产品和服务来满足市场需求。

技术创新与升级：为了提升竞争力，SaaS企业不断加大技术研发投入，推动产品的创新和升级。例如，一些企业开始将AIGC概念应用于SaaS服务中，提升服务智能化水平。

需求情况：

数字化转型需求：随着企业数字化转型的加速，越来越多的企业开始采用SaaS应用来提高运营效率、降低成本并增强创新能力。这种需求推动了SaaS市场的快速发展。

定制化与集成化需求：大型企业倾向于定制集成的SaaS服务以满足其特定的业务需求，而中型企业则成为平台生态模式的主流应用群体。这种需求的多样化也促进了SaaS市场的繁荣。

1、总体竞争格局

中国SaaS行业的竞争格局日趋激烈。随着技术的不断进步和市场的扩大，越来越多的国内外企业进入这个领域，形成了多元化的竞争态势。国内企业在市场中占据主导地位，凭借对中国市场的深入了解和本土化优势，提供了更加符合中国企业需求的产品和服务。

2、主要竞争者分析

国内头部企业：如聚水潭、珍岛集团、用友等，这些企业在SaaS行业中占据重要地位。例如，聚水潭作为中国最大的电商SaaS ERP提供商，占据了显著的市场份额。而用友则连续6年蝉联中国SaaS市场占有率第一，2022年市场份额达到9.2%。

电商巨头：京东、天猫、淘宝等电商巨头也在SaaS领域积极布局，通过提供全方位的电商解决方案，满足商家的多样化需求，进一步加剧了市场竞争。

国际SaaS巨头：如Salesforce、Oracle、SAP等国际SaaS巨头也加快了在中国的布局步伐。这些企业通过投资、合作等方式，与中国本土企业展开竞争，推动了中国SaaS市场的发展。

3、细分领域竞争情况

在企业资源管理、客户关系管理、人力资源管理、协同办公等SaaS细分市场，竞争尤为激烈。例如，在CRM市场，由于其占SaaS市场的较大份额，吸引了众多企业加大研发投入，推出具有创新性和差异化的产品和服务。

1、中国SAAS行业发展趋势：

内容营销重要性增加：在to B软件市场，内容营销的重要性日益凸显，SaaS提供商越来越注重通过内容来吸引和留住客户。

客户保留成为关键：客户保留是SaaS公司经营成功与否的重要标志。健康的SaaS公司应追求超过100%的NDR(Net Dollar Retention)，即收入留存率，以确保长期持久性增长。

产品创新持续进行：为了满足市场需求，SaaS提供商将不断推出新的功能和服务，以保持竞争力。

客户关系深化：通过紧密合作和持续服务，SaaS提供商正努力与客户建立长期关系，提升客户忠诚度和促进收入增长。

市场扩张与渗透率提升：随着解决方案的成熟，SaaS提供商可能会将业务扩展到新的地区或市场，同时行业对SaaS模式的接受度也在提高。

收入增长显著：随着市场需求的增加，SaaS提供商的收入通常会有明显的增长。

投资与并购活动增加：垂直SaaS领域的吸引力正在上升，可能会吸引更多的投资和并购活动。

行业专精：SaaS提供商趋向于深入理解特定行业，提供贴合行业特点的解决方案。

2、中国SAAS行业发展前景：

市场规模持续增长：随着企业数字化转型的推进和云计算技术的普及，中国SaaS市场规模有望持续增长。

行业竞争加剧：随着市场的不断发展，SaaS行业的竞争将更加激烈，但也将推动行业的创新和服务质量的提升。

客户需求驱动产品发展：SaaS提供商将更加注重以客户需求为导向进行产品开发，以满足客户的具体需求。

盈利模式的优化：SaaS公司将更加注重盈利模式的优化，通过UE模型等工具来更好地衡量盈利能力并确定盈亏平衡点。

全球化趋势：随着中国SaaS行业的成熟，一些领先的SaaS提供商可能会开始寻求海外市场，推动行业的全球化发展。

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