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近期，山姆会员商店因上架好丽友等品牌商品，引发了会员的广泛争议。在商品评论区，不少消费者对山姆的选品提出质疑，认为其与普通超市的商品愈发同质化，违背了会员对山姆“严选”的期待。会员制零售的核心从来不是“卖商品”，而是“卖信任”。